Before you leave...
Get the lowest prices on bikes in the market, only from us!
Enter the code below at checkout and get upto 50 OFF on your first order
Use Code EBIKEONE
Get your bike with easy installments using Klarna!
Continue ShoppingEUROPE'S LARGEST ONLINE MARKETPLACE FROM IRELAND
КУГОО пружа поуздану гаранцију која се обрађује на најлакши могући начин. Молимо погледајте доњу табелу за временске рокове гаранције за различите производе, пошто се гарантни рокови разликују у зависности од модела.
Сваки продавац има уговорну обавезу да понуди гарантни лист. Ако ваш КУГОО производ има проблем у вези са гаранцијом, морате да задржите оригинални рачун о куповини, вашу Ограничену гаранцију и прихватљива потраживања у вези са гаранцијом да бисте потврдили да испуњавате услове гаранције.
Сви недостаци у вези са квалитетом на артиклима које директно продају КУГОО или КУГОО-ови овлашћени препродавци су покривени опсежном гаранцијом, почевши од датума куповине (погледајте врх странице за временску линију гаранције за ваш производ).
Када примите производ и нађете проблем са квалитетом, обавестите нас у року од 3 дана да цео износ буде рефундиран када га наша компанија прими и потврди. Ако траје више од 3 дана, решићемо то као нормалан проблем квалитета. Време се рачуна на основу стварне испоруке логистичких информација као 3 радна дана.
Процес:
● Купац мора доставити довољан доказ о куповини.
● КУГОО мора да документује шта се дешава када купци отклоне проблем са производом.
● Неопходни су серијски број неисправног артикла и/или видљиви доказ који приказује дефект.
● Можда ће бити потребно вратити артикл ради провере квалитета.
● За неисправне артикле које КУГОО треба да врати, гаранције на те замене су неважеће ако се погрешна ставка врати КУГОО-у или ако се неисправна ставка не врати.
● Морате укључити свој неисправан производ у оригинално паковање или у паковање које су одобрили дилери.
● Кугоо нуди гаранцију за самопоправку, што значи да ћемо, ако постоји проблем, послати нови део са једноставним упутствима како да га поправимо. Можемо дати даља упутства ако постоји проблем.
Важећи доказ о куповини:
● Број поруџбине из онлајн куповине преко КУГОО-а или КУГОО-ових овлашћених продаваца.
● Рачун о куповини, ваша ограничена гаранција и прихватљиви захтеви за гаранцију.
● Датирана рачуница о продаји од овлашћеног КУГОО препродавца која приказује опис производа заједно са његовом ценом.
Имајте на уму да може бити потребно више од једне врсте доказа о куповини за обраду захтева за гаранцију (као што је пријем трансфера новца и потврда да је артикал на адресу првобитно послат). Захтеви за гаранцију за дефекте производа истичу њихов првобитни гарантни рок након отварања захтева за гаранцију. Није могуће обрадити захтев за гаранцију за артикле којима је истекао њихов првобитни рок гаранције.
ГАРАНЦИЈА ЋЕ БИТИ НЕВАЖЕНА И СВА ПРАВА ИЗ ЊЕ ЋЕ БИТИ ИЗГУБЉЕНА У СЉЕДЕЋИМ СИТУАЦИЈАМА:
●КУГОО или било који од његових овлашћених дилера није комерцијализовао производ.
●Производ су модификовали или поправили неовлашћени техничари или/или коришћењем неисправне, модификоване или неоригиналне опреме/додатака.
●Производ је претрпео незгоде или оштећења изазвана спољним факторима, атмосферским условима или било којим другим сличним догађајима.
●Грешке су узроковане прљавштином, нечистоћама, водом, страним телима итд., где је то могуће.
●Производ је коришћен по киши и/или вожен кроз водено тело дубине веће од 4 цм.
●Серије/шифре/ознаке идентификације производа или делова итд. који су избрисани / нечитки, направљени су ознаке или утискивани, направљени за различите намене. Резервни делови или оригинални делови показују удубљења, механички удар, термичке или друге ломове, пукотине итд. не може се приписати њима.
●Оштећења и кварови услед неправилног руковања и транспорта од стране купца.
●Промене првобитног стања производа природним утицајима (корозија, кондензација итд.) због неправилних услова складиштења.
●Производ није коришћен у складу са условима из упутства за употребу. – линк Грешке производа су узроковане вандализмом или сличним узроцима.
●Трајање гаранције је истекло.
Подршка:
За техничку подршку контактирајте КУГОО директно на support@kugoo.eu.
Кликните овде да преузмете КУГОО Политику после продаје
Thanks for subscribing!
This email has been registered!
Before you leave...
Get the lowest prices on bikes in the market, only from us!
Enter the code below at checkout and get upto 50 OFF on your first order
Use Code EBIKEONE
Get your bike with easy installments using Klarna!
Continue ShoppingGOOD CHEAP BIKES AND VERY GOOD WARRANTY SERVICE. I RECOMMEND AND REGARD.
After doing a lot of searching and reading I decided on getting the f20 master and after a month of using it I have no regrets. The bike came well packaged and was setup in 15 minutes. The quality of the bike is really good had squeaky rear brakes for the first week or so but knew they were just bedding in all good now Battery is true to what fafrees say got 140 km on a full charge my commute is 30 km daily with a lot of hills and the bike just glides up them effortlessly. Only downside to the bike for me is the saddle which isn't the most comfortable but overall I'm really pleased with my f20 master and would recommend
Expect for admin fees on top of listed price of the bike, and also extremely long delays when it comes to delivery.
admin fees are only for bike to work orders. For all other order website price is the final price.
Delivery depends on the stock situation. if an item is out of stock it can be delivered only once in stock