Jamstvo

INFORMACIJE O JAMSTVU

Pogo Cycles pruža jednostavnu, pouzdanu i učinkovitu uslugu za sve proizvode pod njihovim jamstvom. Pogledajte donju tablicu za razdoblja jamstva za različite proizvode i dodatnu opremu.

Dijelovi

Vrijeme jamstva

Strukturalni dijelovi

（1) Okvir

1 godina

 

 

 

（2）prednja vilica

1 godina

（3）cijev sjedala

1 godina

（4）upravljač

1 godina

（5）naprednji dio

1 godina

（6）ručka kočnice

1 godina

（7）ručica kočnice

1 godina

（8）ručica lančanika

1 godina

（9）lančani kotač

1 godina

（10) mjenjač palca

1 godina

（11）mjenjač

1 godina

Električni dijelovi

（1）punjač

1 godina

（2）baterija

1 godina

（3）motor

1 godina

（4）kontroler

1 godina

（5）instrument

1 godina

（6）pojačivač

1 godina

（7）USB punjač

1 godina

（8）ručica za ubrzanje

1 godina

（9）2u1 prekidač

1 godina

（10）glavno svjetlo

1 godina

Habajući dijelovi

Ručka, sjedalo, pedala, guma, branik itd., potrošni dijelovi, nema jamstvenog roka, ako dođe do oštećenja tijekom korištenja, kupite u službenoj trgovini ( www.adoebike.com);

JAMSTVENI PROCES

  • Kupci moraju pružiti dostatan dokaz o kupnji.
  • Potreban je opis kvara kako bi se izdao zahtjev za jamstvo.
  • Mora se dostaviti vidljivi dokaz kvara zajedno sa serijskim brojem artikla (ako postoji).
  • Pogo Cycles mora dokumentirati što se događa kada kupci riješe probleme s proizvodima.
  • Možda ćete morati vratiti artikl na provjeru kvalitete.
  • Kada vraćate neispravan proizvod, trebate ga staviti u originalno pakiranje ili pakiranje koje je odobrio trgovac.

VALJANI DOKAZ O KUPNJI

  • Broj narudžbe vaše online kupnje od Pogo Cycles
  • Prodajni račun.

Imajte na umu da može biti potrebno više od jedne vrste dokaza o kupnji za obradu jamstvenog zahtjeva (kao što je potvrda o prijenosu novca i potvrda adrese na koju je artikal izvorno otpremljen).

JAMSTVO ĆE BITI NIŠTAVNO U SLJEDEĆIM SITUACIJAMA :

  • Kvarovi ili oštećenja proizašli iz nesreće, zlouporabe, pogrešne uporabe, neuobičajene uporabe (uključujući ali ne ograničavajući se na kaskadersku vožnju, utrke ili druge slične aktivnosti koje nisu u skladu s namjeravanom uporabom proizvoda), nepravilnog skladištenja, neuobičajene izloženosti tekućina, kemikalije, vlaga, abrazivi, pijesak ili prljavština, zanemarivanje ili abnormalni fizički, električni ili elektromehanički stres;
  • Ogrebotine, udubljenja i kozmetička oštećenja, osim ako ih ne uzrokuje Heybike;
  • Proizvod čiji je serijski broj ili crtični kod uklonjen, oštećen, oštećen, izmijenjen ili učinjen nečitkim;
  • Uobičajeno trošenje;
  • Kvarovi ili oštećenja na proizvodima uzrokovani upotrebom dodataka, proizvoda ili pomoćne/periferne opreme koju Heybike nije isporučio ili odobrio s proizvodima;
  • Kvarovi ili oštećenja uzrokovani sastavljanjem, testiranjem, radom, održavanjem, ugradnjom, servisom, popravkom ili podešavanjem na način koji se razlikuje od Uputa za sastavljanje i priručnika za vlasnike;
  • Kvarovi ili oštećenja proizašli iz vanjskih uzroka kao što su sudar, požar, poplava, oluja, munja, potres, izloženost vremenskim uvjetima, krađa, pregorjeli osigurač ili nepravilna uporaba bilo kojeg izvora električne energije;
  • Osim toga, s obzirom na bateriju, ovo ograničeno jamstvo ne pokriva nedostatke ili oštećenja;
  • Uzrokovano punjenjem punjačem baterije koji nije namijenjen ili prikladan za korištenje s baterijom ili nepravilnom upotrebom punjača baterije;
  • Kada je bilo koji od pečata na bateriji slomljen ili pokazuje dokaze diranja;
  • Kada je baterija korištena u opremi koja nije bicikl za koju je navedena;
  • Odgovarajući problemi s baterijom i e-biciklom neće biti pokriveni jamstvom nakon korištenja baterije koja nije specifična za vaš model e-bicikla. Ne preporučamo vam da koristite baterije drugih marki na e-biciklu, iako izlazni napon baterije drugog može biti 48 V, sustav zaštite baterije možda neće biti isti, mogu postojati nekompatibilne situacije koje mogu dovesti do oštećenja našeg motori i displeji.

POPRAVCI

  • Da biste zatražili popravak, napišite e-poruku na: support@pogocycles.com
  • Serijski broj, opis problema, kratki videozapis ili fotografije i faktura (PDF) trebaju biti uključeni u vašu e-poruku.
  • Odgovorit ćemo u roku od 24 do 48 sati nakon primanja vaše e-pošte.
  • Ako se otkrije problem, tvrtka će poslati novi dio s video uputama o tome kako ga zamijeniti.